מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 1 בפברואר 2026

1) זהות הגורם האחראי על עיבוד המידע

אתר האינטרנט https://beitpadel.com (להלן: "האתר") מנוהל ומופעל על ידי Beit Padel, לא צוין (שם החברה המלא), מספר חברה (ח.פ.) לא צוין, שכתובתה הרשומה היא לא צוין.

כתובת דואר אלקטרוני: contact@beitpadel.com
טלפון: +972 73-218-7160

2) תחולה

מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים את המידע האישי שלכם בעת גלישה באתר beitpadel.com, פתיחת חשבון, ביצוע הזמנה או יצירת קשר עמנו (שירות לקוחות, דואר אלקטרוני, רשתות חברתיות, טפסים). היא חלה על לקוחות ומתעניינים בישראל.

3) איזה מידע אנו אוספים?

זהות ויצירת קשר: שם משפחה, שם פרטי, כתובת למשלוח דואר, דואר אלקטרוני, טלפון.

הזמנה ומשלוח: מוצרים שהוזמנו, כתובות, מעקב אחר משלוחים.

חיוב ותשלום: סכום, מטבע, אמצעי תשלום, אסמכתאות עסקה (פרטי כרטיס האשראי מעובדים על ידי ספקי הסליקה המוסמכים שלנו ואינם נשמרים על ידינו).

חשבון לקוח: שם משתמש, היסטוריית רכישות, העדפות.

שירות לקוחות ותקשורת: הודעות, פניות, רישומים הנדרשים לטיפול בפנייה.

מידע טכני: יומני שרת, כתובות IP, מזהי מכשירים, עוגיות (cookies) ורכיבי מעקב בכפוף להסכמתכם (ראו מדיניות העוגיות).

שיווק: הסכמות, הרשמות לדיוור, שיעורי פתיחה/הקלקה (דיוור אלקטרוני), העדפות.

איננו אוספים מידע רגיש כלשהו (בריאות, דעות וכדומה).

4) מטרות העיבוד והבסיס החוקי

אנו מעבדים את המידע האישי שלכם בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לצרכים המפורטים להלן:

5) נמענים וקטגוריות של ספקים

אנו משתפים את המידע שלכם אך ורק עם:

• ספקים טכניים (אחסון, תחזוקה, דיוור שיווקי, מערכות CRM, מדידת תנועה).
• ספקי תשלום וסליקה (למשל חברות סליקה כגון Stripe/Adyen/PayPal) לצורך עיבוד מאובטח של התשלומים.
• לוגיסטיקה ושילוח (הכנה, משלוח, מעקב אחר חבילות).
• ייעוץ וציות (הנהלת חשבונות, ייעוץ משפטי) ככל שנדרש.
• רשויות מוסמכות כאשר הדבר נדרש על פי דין.

ספקים אלה פועלים מטעמנו ומחזיקים במידע (במסגרת הסכמים, אמצעים טכניים וארגוניים), או כגורמים אחראים נפרדים/צדדים שלישיים כאשר הדין מחייב זאת.

6) העברות מידע אל מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מספקי השירות שלנו פועלים או מאחסנים מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה, העברת המידע מתבצעת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות מכוחו, ובכפוף לאמצעי הגנה חוזיים, טכניים וארגוניים מתאימים להבטחת רמת הגנה הולמת על המידע.

7) תקופות שמירה (עקרונות)

חשבון וזהות: במהלך תקופת הקשר עמנו, ולאחר מכן 3 שנים מהמגע האחרון (פנייה שיווקית), או 7 שנים למסמכים חשבונאיים בהתאם לחובות הדין (לרבות דיני המס).

הזמנות וחיוב: בהתאם לתקופה הקבועה בדין (הנהלת חשבונות/מיסוי).

שירות לקוחות / תלונות: משך הטיפול בפנייה בתוספת התקופות הקבועות בדין (אחריות).

שיווק: עד למשיכת הסכמתכם או 3 שנות חוסר פעילות.

עוגיות ויומנים: בהתאם למטרה ולמסגרת החוקית (ראו מדיניות העוגיות).

8) הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לכם בכל עת הזכויות הבאות: זכות עיון במידע, זכות לתיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וזכות לבקש מחיקת מידע, וכן משיכת הסכמה לשיווק/עוגיות. ליצירת קשר: contact@beitpadel.com (ייתכן שנידרש לאימות זהות).

• ככל שלא נמצא פתרון מוסכם, באפשרותכם לפנות אל הרשות להגנת הפרטיות.

אנו ממליצים לפנות אלינו תחילה לשם הגעה לפתרון בהסכמה.

9) עוגיות ורכיבי מעקב

אתר זה עושה שימוש בעוגיות טכניות (הכרחיות), וכן, בכפוף להסכמתכם, בעוגיות למדידת תנועה ו/או לפרסום. באנר הסכמה מאפשר לכם לאשר או לסרב לעוגיות שאינן הכרחיות. 👉 פירוט (סוגים, תקופות, שותפים): ראו מדיניות העוגיות.

10) קטינים

המוצרים והשירותים שלנו מיועדים לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים. אם נודע לכם כי קטין מסר לנו מידע, אנא צרו עמנו קשר בכתובת: contact@beitpadel.com.

11) אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים (בקרות גישה, הצפנה בתעבורה, רישום פעולות, הפרדת מערכות, הסכמי עיבוד מידע ובדיקות סבירות) על מנת להגן על המידע שלכם מפני אובדן, גישה בלתי מורשית וחשיפה.

12) החלטות אוטומטיות / פרופיילינג

לא מתקבלת כל החלטה בעלת השלכות משפטיות המבוססת אך ורק על עיבוד אוטומטי. ייתכן פרופיילינג שיווקי פשוט (למשל פילוח לפי תחומי עניין/רכישות) בכפוף להסכמתכם, לשם התאמה אישית של מבצעים ותכנים. תוכלו להתנגד לכך בכל עת.

13) דיוור שיווקי

ניוזלטרים בדואר אלקטרוני/SMS: אך ורק בכפוף להסכמתכם (הצטרפות מרצון). תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעה, או בפנייה לכתובת: contact@beitpadel.com.

14) תלונות ויישוב מחלוקות (צרכנים בישראל)

אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. בכל שאלה, תלונה או מחלוקת אנו ממליצים לפנות אלינו תחילה לשם הגעה לפתרון מוסכם בכתובת contact@beitpadel.com.

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן: צרכן רשאי לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן בכל עניין הנוגע לזכויותיו לפי דין.

גוף ליישוב מחלוקות (ADR): לא צוין. כפיפות לשיפוט: הסכם זה כפוף לדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

15) שינויים

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו על מנת לשקף שינויים חוקיים או טכניים. התאריך בראש המסמך מציין את מועד העדכון האחרון. במקרה של שינויים מהותיים, ייתכן שתפורסם הודעה ייעודית באתר.